Preguntas frecuentes

  • ¿Qué garantía tiene mi producto Odis?
    • Respuesta:

      Con la boleta, puede cambiar con un máximo de 03 meses directa e inmediatamente en la tienda donde lo compró, ya sea retail o ferreterías. Luego de esa fecha, si presenta algún inconveniente, llamar al 28166054 o escribir a contacto@odis.cl. El tiempo de nuestra respuesta dependerá del modelo y producto que haya adquirido. Con la boleta, puede cambiar con un máximo de 03 meses directa e inmediatamente en la tienda donde lo compró, ya sea retail o ferreterías. Luego de esa fecha, si presenta algún inconveniente, llamar al 28166054 o escribir a contacto@odis.cl. El tiempo de nuestra respuesta dependerá del modelo y producto que haya adquirido.

  • ¿Cuáles son los puntos de venta en Santiago y Regiones?
    • Respuesta:

      Nuestros productos puede encontrarlos en grandes tiendas como Easy, Sodimac y en la cadena de Ferreterías MTS y Chilemat. Ante cualquier consulta, no dude en llamarnos al 28166054.

  • ¿Cómo cotizar en línea?
    • Respuesta:

      Nuestro carrito cotizador te permite realizar consultas más asertivamente, a través del envío de un formulario con tus datos, productos y cantidades consultadas.

      Puedes cotizar la cantidad de productos que desees y enviar solo un formulario con tus consultas. Te responderemos a la brevedad con los precios para cada ítem seleccionado.

  • ¿Cómo cambio la combinación a mi candado? (Modelos Fashion, Viajero y Futbolero)
    • Respuesta:

      Siga este link, que te indicará el procedimiento correcto para realizar el cambio. (Video adjunto). Si el modelo es distinto al nombrado anteriormente, favor llamar al 28166054.

  • Tengo averiada la cerradura de mi casa. ¿Cómo puedo hacer efectiva mi garantía?
    • Respuesta:

      Debe retirar la cerradura desde donde está instalada y traerla hasta nuestra fábrica. El Departamento de Calidad, determinará, si el cambio es inmediato o debe ingresar a Reparación.

  • Necesito una copia de la llave de mi caja de seguridad ¿Cómo la obtengo?
    • Respuesta:

      Llámenos directamente al 28166054.

Av. Los Vientos 19.930, Pudahuel, Ciudad de los Valles, Santiago - Chile.
Mesa central: +562 2816 6000
Servicio al Cliente + 562 28166054

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